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Retours et Remboursements

Vous avez le droit de retourner le (les) article(s) d’ achat via cette boutique en ligne dans les 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Si vous changez d’ avis et décidez de renvoyer votre/vos article(s), et afin de faciliter la détermination de la date exacte à laquelle vous avez reçu votre commande, veuillez conserver la documentation du bon de livraison car nous pourrions vous demander une copie.

Pour organiser un retours, on vous prie de nous notifier par email (afin que nous sachions que nous attendons un article de retour), puis contactez simplement, votre bureau DHL local et indiquez que vous voulez retourner le produit à l’addresse suivante:

Nom de Compagnie: Yannis Sergakis
Addresse de retour: 7 Rue Karagiorgi Servias, Athenes 105 63
Numero de telephone: +30 210 32 11 940

Veuillez noter que vous, le Client, devrez supporter les frais de messagerie pour le(s) article(s) retournés. 

On vous prie de ne pas oublier d’ inclure le reçu d’ achat original dans la boîte de retour, avec le cértificat d’ authenticité.

Lorsque nous reçevons et inspectons l’ article retourné pour l’ usure, et si nous le jugeons en parfait état, nous autoriserons immédiatement un remboursement complet. Tous les articles retournés doivent être non portés, en parfait état et dans leur emballage d’ origine avec toutes les étiquettes, marques et autocollants intacts. Si une de ces conditions n’ est pas remplie, vous ne serez pas éligible à un remboursement et le(s) article (s) vous sera/seront renvoyé(es). Vous devrez aussi payer les frais de renvoi.

Les fonds pour le remboursement seront traités de la même manière que pour votre achat inital. Veuillez prévoir un délai de traitement des remboursements suffisant entre les institutions bancaires jusqu’ à ce que vous voyez une notification de credit sur votre compte. Veuillez noter que les frais de retour seront déduits du montant de remboursement qui vous est dû.

Les articles retournés ne peuvent pas être remplacés ou echangés avec d’ autres articles. Si vous desirez acheter un autre article via notre e-shop, une nouvelle commande doit être passée et un nouveau paiement doit être effectué.

La Société ne sera, en aucun cas, tenue juridiquement responsable ou responsible de tout dommage, dépense ou demande d’ indemnisation de la part du Client, en cas de retard de livraison du/des article(s) achetés via notre e-shop Les délais de livraison sont des estimations fournies par des partenaires externes, et ne peuvent donc être guaranties.